本論文の目的は，ソーシャル・メディアを利用している広島東洋カープファンの特性を明らかにすることであった．そして，明らかにした特性を以下の3点に示し，本論文の結論とした．
1点目は，歴史的なコンテクスト・ブランディングの柱である「資金力不足」から多くのサブブランドが派生した結果，カープの成績への期待に加えて多くの価値観がカープファンの中に形成されたことであった．これは，他球団のファンと比較して価値観が多いことが推測され，歴史的に見るとMullin et al.（2007）が提唱した「エスカレーターモデル」のようにカープへのロイヤルティが徐々に上がってきたことが考えられた．
2点目は，ソーシャル・メディアの影響を受けて，従来のファン層にはほとんど存在していなかった，カープ女子に代表されるカープファンが近年急増したことであった．これらのファンは，短期間でカープに対するロイヤルティを形成した．これは，原田ら（2008）が提唱した「エレベーターモデル」のようにカープへのロイヤルティが急激に上がってきたことが考えられた．このように新たなファン層が急増した背景には，事件などにカープやカープ在籍選手が関わっておらず，ソーシャル・メディアのデメリットの影響を受けなかったことが挙げられた．
3点目は，タイプの異なったファンや，様々な価値観を持ったファンが，カープという共通のものを一緒に応援していることであった．このことから，カープファンにおいては，上記の「エスカレーターモデル」と「エレベーターモデル」の両方が存在していることが考えられた．
